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2009 /
Mai /
2 /
La charte des services publics de nouveau d'actualité
1er bilan pour la chartre, signée le 23 juin 2006 par Hubert Falco, secrétaire d'État chargé de l'aménagement du territoire, et Jacques Pélissard, président de l'AMF lors d'une réunion de l'ensemble des signataires La Poste, SNCF, EDF, GDF, Pôle emploi, les caisses de sécurité sociale, les associations de chambres consulaires et l'Office national des forêts ONF de la charte sur l'organisation de l'offre des services publics et au public en milieu rural." Hubert Falco : "Tout le monde autour de la table convient qu'il faut faire évoluer cette charte et s'engager de façon volontariste vers un meilleur service à nos concitoyens en milieu rural. Il faut mieux adapter les services aux nouvelles spécificités du terrain. Cela veut dire qu'il faut faire du sur mesure. Le service public ne peut plus être uniforme". Pour Jacques Pélissard : "les engagements qu'elle contient, et en particulier celui de l'information des maires en amont de toute réorganisation, doivent être respectés". Tous les participants sont d'accord sur la nécessité de faire évoluer la chartre autour de trois axes : - définition d'objectifs d'accessibilité et de qualité de service à l'image de La Poste qui doit garantir, dans chaque département, que 90% de la population est à moins de 5 km et 20 minutes d'un point postal, - engagement de l'État, des collectivités et des opérateurs dans des chartes ou des contrats locaux de service par territoire de vie, - recherche de toutes les opportunités de mutualiser des moyens et de compléter un bouquet de services par des offres dématérialisées".
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